Политика возврата

1. Информационная услуга

galax-matic.xyz в первую очередь предоставляет информационный и образовательный контент об инструментах ИИ и их применении. Поскольку мы предлагаем информационные услуги, а не физические товары, традиционные политики возврата не применяются к нашему контенту.

2. Цифровой контент и ресурсы

Если мы предложим какие-либо цифровые продукты, руководства или премиум-контент в будущем, будут применяться следующие условия:

  • Цифровые продукты не подлежат возврату после получения доступа или загрузки
  • Исключения могут быть сделаны для технических проблем, препятствующих доступу
  • Гарантии качества применяются для обеспечения соответствия контента описанным стандартам

3. Подписочные услуги

Если мы введем подписочные услуги:

  • Отмену можно осуществить в любое время через настройки вашего аккаунта
  • Нет возврата за частичные подписочные периоды
  • Доступ продолжается до конца текущего расчетного периода
  • 30-дневная гарантия возврата денег для новых подписчиков

4. Покупки у третьих лиц

Если вы приобретаете инструменты ИИ или услуги по ссылкам на нашем сайте, применяется политика возврата соответствующего поставщика. Мы не несем ответственности за возвраты, возмещения или вопросы обслуживания клиентов, связанные с покупками у третьих лиц.

5. Консультационные услуги

Для любых будущих консультационных услуг или персонализированного руководства по ИИ:

  • Гарантия удовлетворения в течение 7 дней после завершения услуги
  • Полный возврат доступен, если услуга не соответствует согласованным спецификациям
  • Частичные возвраты могут быть доступны для отмененных сессий с уведомлением за 24 часа

6. Технические проблемы

Если вы испытываете технические трудности с доступом к нашему контенту или услугам:

  • Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки
  • Мы будем работать над быстрым решением технических проблем
  • Возвраты могут быть рассмотрены для нерешенных технических проблем

7. Разрешение споров

Если вы недовольны любым аспектом нашей услуги:

  • Свяжитесь с нами в течение 30 дней после возникновения проблемы
  • Предоставьте подробную информацию о вашей проблеме
  • Мы расследуем и ответим в течение 5 рабочих дней
  • Большинство проблем может быть решено через прямое общение

8. Процесс возврата

Когда применимо, возвраты будут обработаны:

  • В течение 5-10 рабочих дней после одобрения
  • На исходный способ оплаты
  • За вычетом любых применимых комиссий за обработку
  • С подтверждением возврата по электронной почте

9. Обращение по возвратам

По любым вопросам о возвратах или возмещениях, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Тема: Запрос на возврат
Адрес: ul. Szarych Szeregów 9, 81-471 Gdynia, Poland
Телефон: +48 72 606 76 82